Helmut van Rinsum, Business Vilage, 2011
Die New Economy unseres Jahrzehnts
heisst Facebook-Revolution. Wie zu Zeiten der Dotcom-Blase versuchen selbst
ernannte Social-Media-Propheten uns einzureden, dass Marketing und
Unternehmenskommunikation komplett neu erfunden werden müssen. Aber die aktuell
angesagte "Interaktion auf Augenhöhe" ist in Wahrheit nichts anders
als das klassische Einmaleins der Kundenbeziehungen. Jeder auch nur halbwegs
clevere Dorfmetzger weiss es auch ohne Marketing-Keynote und Internet-Guru: Mit
dem Kunden reden heisst, ihn zu gewinnen. Social-Media-Plattformen erweitern
den Kommunikationsradius - nicht mehr, aber auch nicht weniger. Nur wer die
neuen Tools und Technologien mit gesundem Menschenverstand einsetzt, kann von
ihnen profitieren.
