Diplomatie meint ursprünglich die Pflege der Beziehungen zwischen den Staaten durch geschickte Verhandlungen unter häufig extrem angespannten Bedingungen. Die Absicht einer diplomatischen Vorgehensweise ist in erster Linie, die eigenen ZielSetzungen zu erreichen, ohne dabei die Beziehung zum Gesprächspartner zu belasten.
Was für die Diplomatie zwischen Staaten
zutrifft, gilt in gleicher Weise auch für die Kommunikation im Unternehmen und
privaten Umfeld. Wie kann es uns gelingen, keine Partei als Verlierer dastehen
zu lassen und die unterschiedlichen Interessen unter einem Hut zu bringen? Wie
können wir hart in der Sache sein, jedoch freundlich und verbindlich im Stil?
Das Buch vermittelt uns mit anschaulichen
Beispielen und praktischen Tipps, wie wir unser diplomatisches Geschick im
Alltag verbessern können. Welche sozialen Kompetenzen dafür nötig sind. Und wie
sich Diplomatie ganz konkret in unserer Sprache und in unserem Verhalten
ausdrückt. Diplomatie ist die intelligente Alternative zu kraftvollen
Machtattitüden mit meist sehr kurzfristigen Erfolgen.
